LE GROUPE

Le groupe Labbe se donne les moyens de réaliser des prestations de qualité en grande série et dans des délais courts en réponse aux besoins de nos clients.

La direction de LABBE s’est engagée en 2009 dans une démarche qualité selon le référentiel ISO 9001 :2008 visant l’amélioration de la satisfaction de nos clients et l’amélioration de ses performances à tous les niveaux de l’entreprise.

Cette démarche a été couronnée de succès et a abouti à la certification ISO 9001 : 2008 en juin 2010 ce qui nous permet aujourd’hui d’être toujours plus Efficace, Réactif, Dynamique et Fiable en mettant en œuvre les moyens nécessaires dans toutes nos interventions auprès de nos clients et des usagers.

Au printemps 2018 nous passerons à la version 2015 de la norme, sous le référentiel ISO 9001:2015.

QUALIFELEC_LOG

En savoir plus ...

  • Efficace

    • En mettant en œuvre tous les moyens à notre disposition pour produire le maximum de résultats avec une gestion optimale de nos ressources.
    • En répondant avec précision aux demandes et exigences de nos clients dans les délais impartis.

  • Réactive et orientée client

    • Nous restons à l’écoute de nos clients par le biais notamment d’enquêtes de satisfaction.
    • Accroître la satisfaction de nos clients par notre réactivité et par nos conseils.
    • Tenir un indicateur des non-conformités et mettre en œuvre les actions correctives et préventives nécessaires à l’amélioration de cet indicateur.
    • Par la sensibilisation de tous nos collaborateurs aux valeurs de l’entreprise (propreté des camions, image de marque de l’entreprise…)

  • Dynamique

    • En anticipant les difficultés (maintenance préventive) et en réactualisant en permanence les moyens et matériels pour rester performants et réactifs
    • Avec une organisation structurée et continuellement améliorée grâce à la mise en œuvre de notre système de management de la qualité (SMQ) et à la surveillance de nos processus.

  • Fiable pour satisfaire toujours mieux nos clients

    • Faire des réalisations dans les règles de l’art en respectant les normes et la réglementation en vigueur.
    • Grâce au recrutement de collaborateurs qualifiés, expérimentés et autonomes et en assurant le maintien de leur niveau de formation.

PARMI LES CLIENTS QUI NOUS FONT CONFIANCE

NOUS SERIONS TRÈS HEUREUX DE VOUS COMPTER PARMI NOS CLIENTS